Terms and Conditions

1. Introduction

1.1 Welcome Message

Welcome to ReConto.com, the online platform dedicated to enhancing the relationship between residents and their service contractors. This document outlines the terms and conditions (the "Terms") under which you may use our services and website located at http://ReConto.com, as well as on our additional platforms ReContoHome.com, ReContoPro.com, and our mobile applications for iOS and Android (collectively referred to as the "Platform"). These Terms form a legally binding agreement between you, the user, and ReConto, also known as "Residence Contractors" ("we", "us", or "our"), governing your access to and use of the Platform.

1.2 Overview of Platform

ReConto is designed to streamline the interactions between households and service providers such as pool maintenance, garden upkeep, pest control, and more. Our Platform offers tools that facilitate clear communication, management of service requests, transaction processing, and feedback, all aimed at improving service efficiency and customer satisfaction. By registering or using our services, you engage in our "Service" and agree to be bound by these Terms, which include our Privacy Policy and any other related agreements that apply to your use of our Platform.

• Communication: Specify the work request, due date, resources required, add documentation, and use tools for follow-up.
• Visits: Receive alerts the day before and just before arrival, stay informed about changes, and get updates with photos once the work is done.
• Payment: Manage estimates and invoices for approval, and pay online—all in one place.
• Feedback: Provide general feedback or for specific tasks, and agree on concrete actions to fulfill expectations.
• Agreements: Agree with your provider on specific improvements and follow up on them.

Disclaimer of Service Provider Responsibility

Limitation of Liability: The services listed and booked through the ReConto platform are provided directly by independent service providers and not by ReConto. Our role is limited to facilitating the availability of the platform and enabling communication and transaction features between users and service providers. ReConto does not own, control, offer, or manage any of these services. Therefore, any agreement is solely between you and the respective external service provider.

No Endorsement of Service Provider: ReConto does not endorse or warrant the offerings of any of these service providers, nor does it have any control over the quality, timing, legality, failure to provide, or any other aspect whatsoever of any ratings, reviews, or other information provided by service providers or services rendered by them. ReConto does not guarantee the accuracy, completeness, or timeliness of any content uploaded by service providers or users.

User Responsibility: Users are responsible for choosing their service provider and negotiating the terms of any job. ReConto is not a party to the contracts entered into between users and service providers. We are not responsible for overseeing the services or the conditions of the transactions. Disputes between users and service providers must be resolved independently by the parties involved.

No Liability for Conduct of Users or Service Providers: ReConto shall not be liable for any bodily, emotional, or moral harm that might result from interactions between users and service providers, including but not limited to injury, death, emotional distress, or other damages resulting from communications or meetings with other users of the services or persons introduced through the services. This includes any claims, demands, and damages of every kind and nature, known or unknown, suspected or unsuspected, disclosed or undisclosed, arising out of or in any way connected with such disputes.

Indemnification: By using the ReConto platform, you agree to release ReConto from any claims, demands, and damages arising out of or in connection with the use of the platform, your dealings with service providers or other users, or any service provided by such parties. This release includes, without limitation, any legal and other fees that ReConto may incur in relation to any claim or dispute.

Third-Party Services: ReConto integrates third-party services, such as ChatGPT, to provide additional assistance and information to users. While we strive to offer helpful and accurate information through these services, ReConto does not control and is not responsible for the algorithms, outputs, or interactions produced by these third-party services. The use of third-party tools on the ReConto platform is at your own risk, and ReConto disclaims any liability related to the accuracy, reliability, or use of such third-party services. We encourage users to verify any information provided by third-party tools before relying on it for decisions.

2. Acceptance of Terms

2.1 Agreement to Terms

By accessing or using our Platform, located at http://ReConto.com, you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and Conditions (the "Terms"), which form a legally binding contract between you and ReConto. If you are using the Platform on behalf of an organization or entity, you are agreeing to these Terms for that organization and promising that you have the authority to bind that organization to these Terms. In that case, "you" and "your" will refer to that organization.

If you do not agree with all of these Terms, or if you lack the authority to enter into this agreement, you must not access or use the Platform.

2.2 Modifications to Terms

We may update or change these Terms at any time to reflect changes in our services, practices, legal or regulatory reasons, or other factors. When we make changes, we will update the "Last Updated" date at the top of the Terms and post the new document on the Platform. It is your responsibility to review these Terms periodically for any changes.

Your continued use of the Platform after any such modifications are made constitutes your acceptance of the new Terms. If you do not agree to the changes, you should stop using the Platform and deactivate your account. We encourage you to frequently review the Terms to ensure you understand the terms and conditions that apply to your use of the Platform. If you have any questions regarding the use of the Platform, please contact our customer support team at support@ReConto.com.

3. Eligibility

3.1 Age and Legal Capacity

To use the ReConto platform, you must be at least 13 years old. If you are under 13, you are not permitted to use our platform under any circumstances. If you are between the ages of 13 and 18, or the age of legal majority in your jurisdiction, you must use ReConto under the supervision of a parent or legal guardian who agrees to be bound by these Terms.

By using ReConto, you represent and warrant that you meet the above age requirements and that you have the legal capacity and authority to enter into a contract.

3.2 Compliance with Laws

Your access to and use of the ReConto platform must fully comply with all applicable laws, regulations, and ordinances, including but not limited to those pertaining to privacy, intellectual property, and online conduct. You are responsible for ensuring that your use of the platform does not violate any applicable laws or regulations in your jurisdiction.

By agreeing to these Terms, you represent and warrant that your use of the platform will not conflict with any applicable law or regulation.

4. How It Works

4.1 Description of Services

ReConto is a dynamic platform designed to facilitate connections between residents and a broad range of service providers, covering categories such as home maintenance, personal care, and community services. Our platform provides tools to manage and streamline communication, scheduling, and transactions between you and your contracted service providers.

4.2 Communication and Transactions

Communication Tools: ReConto offers integrated chat functions and other communication tools that enable clear specification of service requirements, sharing of updates, and management of inquiries. These tools ensure that all parties maintain a consistent and accessible record of communications.

Transaction Management: Our platform facilitates the entire service process, from receiving quotes to approving work orders and making payments securely. This system ensures a seamless transaction experience from the initial request to final payment.

Documentation and Reporting: After each service is completed, residents receive a detailed report of the work performed. Our platform also allows for the storage of these reports for future reference, useful for tracking recurring services or managing warranty claims.

4.3 Tools and Features

Scheduling and Alerts: Residents can easily schedule services according to their convenience. The platform sends timely alerts to remind users of upcoming services and any changes in scheduling.

Feedback System: We encourage residents to rate their experience and provide feedback after each service. This input is vital for service providers to improve their offerings and for us to ensure a quality network of contractors.

Route Optimization for Contractors: ReConto utilizes advanced algorithms to help contractors optimize their daily routes, which reduces travel time, minimizes environmental impact, and enhances overall efficiency.

Machine Learning Enhancements: Our platform employs machine learning to analyze service patterns and suggest improvements in scheduling and management, aiming to optimize operations and enhance customer satisfaction.

For detailed information about specific features or assistance with navigating the platform, please contact our support team via the contact form available on our website.

5. Account Management

5.1 Account Creation

To access and use certain features of the ReConto platform, you must register and create an account. During the registration process, you will be asked to provide accurate and current information about yourself, such as your email address and contact details, and to create a username and password. You agree to maintain the accuracy of this information and promptly update any changes to ensure it remains current. Failure to provide accurate, complete, and updated registration information may result in the suspension or termination of your account.

5.2 Account Responsibilities

You are responsible for maintaining the confidentiality of your account details, including your password, and for all activities that occur under your account. You agree to notify ReConto immediately of any unauthorized use of your account or any other breach of security. ReConto cannot and will not be liable for any loss or damage arising from your failure to comply with this security obligation.

You may not use anyone else's account at any time without the express permission of the account holder. You are responsible for all actions taken via your account, whether or not made with your knowledge or authority. You can terminate your account at any time through the user account settings.

5.3 Account Termination

ReConto reserves the right to suspend or terminate your account or your access to any part of the ReConto platform at any time, without notice, for any reason, including but not limited to, breach of these Terms and Conditions. Upon any termination, discontinuation, or cancellation of your account or the platform, all provisions of these Terms and Conditions which by their nature should survive will survive, including, without limitation, ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity, and limitations of liability.

5.4 Account Deletion

You have the right to delete your account with ReConto at any time. You can delete your account by using the designated features within the platform or by contacting our support team for assistance. Deleting your account will remove your profile, data, and all associated content from our active databases. However, some information may be retained in our files to prevent fraud, troubleshoot problems, assist with any investigations, enforce our Terms and Conditions, and comply with legal requirements as permitted by law.

Additionally, if you have shared any data or collaborated with other users on the platform, such information may remain visible to those users and continue to exist on their accounts, even after your account is deleted. This includes but is not limited to messages, shared files, or any other interactions that occurred during the lifetime of your account. You acknowledge and agree that such shared content or data may persist independently of your account, and ReConto is not responsible for the modification, deletion, or retention of any such content shared with other users of the platform.

6. Subscriptions and Payments

6.1 Subscription Types and Fees

ReConto offers various subscription plans to meet the diverse needs of our users. Each subscription plan comes with its own set of features, which are detailed on our Platform. You agree to pay the applicable fees as set forth on the pricing page of our website at the time of your subscription or renewal. All fees are non-refundable, except as expressly stated in our refund policy.

6.2 Payment Terms

Method of Payment: You can pay for your subscription via accepted payment methods, which currently include Apple Store, Android Store and Stripe (debit, credit and bank accounts). By submitting your payment details, you accept and agree to be bound by the terms of our payment processor and authorize us to charge the selected payment method for all charges applicable to your account.

Recurring Billing: By starting a subscription, you authorize us to charge you on a recurring basis (monthly or annually, as per your selected plan) until you cancel. The charge will occur on the anniversary date of your subscription until you cancel your plan.

Price Changes: We reserve the right to adjust pricing at any time. We will notify you in advance if the regular rate of a subscription changes from what was stated at the time of your previous purchase. Continued use of the service after the price change becomes effective constitutes your agreement to pay the modified subscription fee amount.

6.3 Subscription Renewal and Cancellation

Automatic Renewal: Your subscription will automatically renew at the end of each billing cycle unless you cancel it. You must cancel your subscription before it renews to avoid billing of the next period’s fees to your payment method.

Cancellation Policy: You may cancel your subscription at any time via your account settings on the ReConto platform. Upon cancellation, you will continue to have access to the subscription services until the end of your current billing cycle.

Refunds: Unless mandated by law, paid subscription fees are non-refundable. However, if there are extenuating circumstances, please contact our support team to discuss a possible refund.

7. User Rights and Responsibilities

7.1 License to Use Platform

ReConto grants you a personal, non-exclusive, non-transferable, limited license to access and use the platform for your own personal, non-commercial purposes. This license is provided solely for your enjoyment and benefit in finding and utilizing services as outlined in these Terms and Conditions. You agree not to use the platform for any purposes that are unlawful or prohibited by these Terms.

7.2 Prohibited Activities

In using the ReConto platform, you must not:

• Engage in Fraudulent or Illegal Activities: You may not use the platform for any illegal or unauthorized purpose, including but not limited to copyright infringement, fraud, or harassment.
• Interfere with Security: You must not breach or attempt to breach the security of the platform including attempting to gain unauthorized access to underlying systems or networks.
• Disrupt Operations: You may not use any device, software, or routine that interferes with the proper working of the platform, nor may you attempt to interfere with the proper working of the platform.
• Misuse Content: You are prohibited from using any content served on the platform for any purpose not explicitly permitted in these Terms, including copying, modifying, or distributing such content.
• Impersonation or Misrepresentation: You must not impersonate any person or entity or falsely state or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity.

7.3 Responsibilities

• Account Information: You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information, including your password, and for all activities that occur under your account.
• Accurate Information: You must provide accurate and complete information and keep your account information updated.
• Compliance with Laws: You are responsible for complying with all local, state, national, and international laws and regulations applicable to your use of the platform.

7.4 Enforcement of User Responsibilities

Failure to comply with these User Rights and Responsibilities may result in suspension or termination of your access to the platform, at ReConto’s discretion. ReConto reserves the right to investigate suspected violations of these Terms and may seek to gather information from the user who is suspected of violating these and from any other user. ReConto may suspend any users whose conduct or postings are under investigation and may remove such material from its servers as it deems appropriate and without notice. If ReConto believes, in its sole discretion, that a violation of these Terms has occurred, it may edit or modify any submission, posting or emails, remove the material permanently, cancel postings, warn users, suspend users and passwords, terminate accounts, or take other corrective action it deems appropriate.

8. Intellectual Property

8.1 Ownership of Materials

All content created by or on behalf of ReConto and made available on the ReConto platform, such as text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, and software, is the exclusive property of ReConto or its content suppliers. This content is protected by United States and international copyright and trademark laws. The compilation of all ReConto-created content on this site is also the exclusive property of ReConto and protected under the same laws.

8.2 User-Generated Content

Users retain ownership of the content and data they submit or create on the ReConto platform ("User-Generated Content"). However, by posting, uploading, inputting, providing, or submitting your User-Generated Content, you are granting ReConto, its affiliated companies, and necessary sublicensees a non-exclusive, worldwide, royalty-free, perpetual, and irrevocable right and license to use, reproduce, copy, modify, adapt, publish, translate, create derivative works from, distribute, perform, display, and incorporate in other works any such User-Generated Content (in whole or part) in any form, media, or technology now known or later developed, including for promotional and/or commercial purposes. This includes using User-Generated Content to train artificial intelligence and machine learning models to improve our services and communications offered to you without compensation or acknowledgment.

In using this platform, you warrant and represent that you own or otherwise control all of the rights to your User-Generated Content necessary to grant the licenses and rights provided herein, including all the rights necessary for you to provide, post, upload, input, or submit the User-Generated Content.

8.3 Protection of Intellectual Property

We respect the intellectual property rights of others and expect our users to do the same. Users agree not to upload, post, or otherwise transmit content that violates any third party's intellectual property or other proprietary rights. Any unauthorized reproduction, publication, further distribution, or public exhibition of the materials provided on the service, in whole or in part, is strictly prohibited.

8.4 Copyright Complaints

ReConto respects the intellectual property of others. If you believe that your intellectual property rights are being infringed, please submit your complaint to us via our contact form or at the email address provided. To be effective, the notification should include:

• Identification of the copyrighted work claimed to have been infringed or, if multiple copyrighted works at a single online site are covered by a single notification, a representative list of such works at that site.
• Identification of the material that is claimed to be infringing or to be the subject of infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled, and information reasonably sufficient to permit us to locate the material.
• Information reasonably sufficient to permit us to contact you, such as an address, telephone number, and, if available, an email address.
• A statement that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law.
• A statement that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that you are authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
• A physical or electronic signature of a person authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

ReConto will respond to any such notices, including as required or appropriate by removing the infringing material or disabling all links to the infringing material.

8.5 Trademarks

The ReConto name, logos, and the names associated with the ReConto platform are trademarks/service marks of ReConto or its affiliates. These marks may not be used in connection with any product or service that is not ReConto's, in any manner that is likely to cause confusion among customers, or in any manner that disparages or discredits ReConto. All other trademarks not owned by ReConto that appear on this site are the property of their respective owners, who may or may not be affiliated with, connected to, or sponsored by ReConto.

9. User Content

9.1 Uploading and Publishing

When you upload, post, or otherwise make available any content to the ReConto platform, you retain all rights in, and are solely responsible for, the user content you share. You grant ReConto a non-exclusive, royalty-free, transferable, sublicensable, worldwide license to use, store, display, reproduce, modify, create derivative works from, perform, and distribute your user content on ReConto for the purposes of operating, developing, providing, and using the ReConto platform. ReConto reserves the right to remove or modify user content for any reason, including user content that we believe violates these Terms or our policies.

9.2 Content Representations and Warranties

By posting user content on or through the ReConto platform, you affirm, represent, and warrant that:

• You are the creator and owner of the user content, or have the necessary licenses, rights, consents, and permissions to authorize ReConto and users of the platform to use and distribute your user content as specified in these terms and conditions.
• Your user content, and the use of your user content as contemplated by these Terms, does not and will not: infringe, violate, or misappropriate any third party's intellectual property rights, rights of publicity or privacy, or any other rights;
• Your user content does not contain any viruses, adware, spyware, worms, or other harmful or malicious code;
• Unless you have received explicit consent, your user content does not contain any sensitive personal information of others;
• Your user content does not contain or link to any content that is unlawful, hateful, abusive, libelous, racially or ethnically offensive, or that promotes or encourages illegal activity;
• You have, in the case of content that includes computer code, accurately categorized and/or described the type, nature, uses, and effects of the materials, whether requested to do so by ReConto or otherwise.

9.3 User Content Review

ReConto does not commit to reviewing all content, but we reserve the right to review and remove user content at our discretion. Providing false information, misrepresenting your identity, or conducting fraudulent activities on the platform via user content is grounds for immediate termination of your account.

9.4 Consequences of Violations

If your user content violates these Terms, you may bear legal responsibility for that content. Depending on the nature of the violation, ReConto may, at its sole discretion, terminate your account, remove the offending content, and/or engage legal authorities in cases where the law has been broken or severe harm has been caused.

10. Third-Party Materials

10.1 Use of Third-Party Content

ReConto may include or be provided alongside third-party materials which include but are not limited to software, images, text, graphics, articles, and other content. This content is owned by respective third-party owners and is subject to their terms of use and copyright policies. When you access third-party materials through the ReConto platform, you do so at your own risk. ReConto does not control these third-party materials and is not responsible for their availability, accuracy, or the related content, products, or services you may obtain from them.

10.2 Links to Third-Party Websites

The ReConto platform may contain links to other websites operated by third parties. Such links are provided for your convenience to provide further information. They do not signify that we endorse the website(s). We have no control over the nature, content, and availability of those sites. The inclusion of any links does not necessarily imply a recommendation or endorse the views expressed within them.

10.3 Disclaimer of Responsibility for Third-Party Materials

ReConto is not responsible for examining or evaluating the content or accuracy of any third-party materials or websites. ReConto does not warrant, endorse, guarantee, or assume responsibility for any third-party services or any other product or service advertised or offered by a third party through the ReConto platform or any hyperlinked website or featured in any banner or other advertising.

10.4 Indemnification for Third-Party Interactions

You agree to indemnify and hold harmless ReConto and its directors, officers, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors, and assigns from any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses, or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your use of any third-party materials or your engagement with any third-party services that are accessed via the ReConto platform.

11. Disclaimers and Limitations of Liability

11.1 Service Provision

ReConto provides its platform and services "as is" and "as available," without any warranties of any kind, either express or implied. This includes but is not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. ReConto does not warrant that the platform will operate error-free, that it will be uninterrupted, or that the platform, its servers, or the content are free of computer viruses or similar contamination or destructive features. If your use of the platform or the content results in the need for servicing or replacing equipment or data, ReConto is not responsible for those costs.

11.2 Third-Party Services

ReConto does not endorse, guarantee, or assume responsibility for any product or service advertised or offered by a third party through the ReConto platform, any hyperlinked website, or any service linked through the platform. ReConto is not a party to, nor does it monitor, any transaction between users and third-party providers of products or services.

11.3 Limitation of Liability

In no event will ReConto, its affiliates, agents, officers, directors, employees, partners, or licensors be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including without limitation, loss of profits, data, use, goodwill, or other intangible losses, resulting from:

• Your access to or use of or inability to access or use the platform;
• Any conduct or content of any third party on the platform;
• Any content obtained from the platform; and
• Unauthorized access, use, or alteration of your transmissions or content, whether based on warranty, contract, tort (including negligence), or any other legal theory, even if ReConto has been informed of the possibility of such damage.

Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of certain damages, so some or all of the exclusions and limitations in this section may not apply to you.

11.4 Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold harmless ReConto, its affiliates, and their respective directors, officers, employees, and agents from and against all claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs, debt, and expenses (including but not limited to attorney's fees), resulting from or arising out of:

• Your use and access of the ReConto platform;
• A breach of these Terms;
• Content posted on the platform;
• Your violation of any rights of a third party, including but not limited to intellectual property rights; or
• Any harmful act toward any other user of the ReConto platform with whom you connected via the platform.

11.5 Disclaimer of Certain Damages

ReConto is not responsible for any personal injury, death, or moral damages such as threats, insults, or slander that may result from communications or interactions initiated through the ReConto platform. While ReConto strives to provide a safe and welcoming environment, it is up to each user to ensure their interactions do not lead to such outcomes.

12. Dispute Resolution

12.1 Arbitration Agreement

In the interest of resolving disputes between you and ReConto in the most expedient and cost-effective manner, you and ReConto agree that every dispute arising in connection with these Terms will be resolved by binding arbitration. Arbitration is less formal than a lawsuit in court and uses a neutral arbitrator instead of a judge or jury. Arbitrators can award the same damages and relief that a court can award. Our arbitration agreement includes all disputes that may arise out of or relate to any aspect of the relationship between us, whether based in contract, tort, statute, fraud, misrepresentation, or any other legal theory, and regardless of whether the claims arise during or after the termination of these Terms. YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT, BY ENTERING INTO THESE TERMS, YOU AND RECONTO ARE EACH WAIVING THE RIGHT TO A TRIAL BY JURY OR TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION.

12.2 Procedures

Arbitration will be conducted by a neutral arbitrator in accordance with the American Arbitration Association's ("AAA") rules and procedures, including the AAA's Consumer Arbitration Rules (as applicable), as modified by this Arbitration Agreement. For information on the AAA, please visit its website, http://www.adr.org. The arbitration will be held in the [your location], or any other location we agree to.

The arbitrator will decide the substance of all claims in accordance with the laws of the State of [Your State], including recognized principles of equity, and will honor all claims of privilege recognized by law. The arbitrator shall not be bound by rulings in prior arbitrations involving different ReConto users, but is bound by rulings in prior arbitrations involving the same ReConto user to the extent required by applicable law.

12.3 Costs

The payment of all filing, administration, and arbitrator fees will be governed by the AAA's rules. If your claim in arbitration is for less than $10,000, ReConto will reimburse those fees for claims that are found to be non-frivolous. ReConto will not seek attorneys' fees and costs in arbitration unless the arbitrator determines that your claim is frivolous.

12.4 Exceptions to Arbitration

Notwithstanding the foregoing, either you or ReConto may bring an individual action in small claims court. Additionally, either party may seek emergency equitable relief before a state or federal court in order to maintain the status quo pending arbitration. A request for interim measures shall not be deemed a waiver of any other rights or obligations under this Arbitration Agreement.

12.5 Opt-out of Arbitration

You have the right to opt-out of the arbitration agreement by writing to us within 30 days of first accepting these Terms, stating that you do not agree to arbitration. In the event of your opt-out, all disputes shall be resolved according to the jurisdiction and venue provisions below.

13. Miscellaneous Provisions

13.1 Changes and Termination

Changes to Services: ReConto reserves the right to modify or discontinue, temporarily or permanently, the services (or any part thereof) with or without notice at any time. You agree that ReConto shall not be liable to you or to any third party for any modification, suspension, or discontinuance of the services.

Termination of Services: ReConto may terminate or suspend your access to all or part of the services at any time, without notice, for any reason, including, without limitation, breach of these Terms. Upon termination, you continue to be bound by Sections which, by their nature, should survive termination, including, but not limited to, ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity, and limitations of liability.

13.2 Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless ReConto, its officers, directors, employees, agents, licensors, suppliers, and any third-party information providers to the service from and against all losses, expenses, damages, and costs, including reasonable attorneys' fees, resulting from any violation of these Terms (including negligent or wrongful conduct) by you or any other person accessing the service using your service account.

13.3 Assignment and Waivers

Assignment: You may not assign or transfer these Terms, by operation of law or otherwise, without ReConto’s prior written consent. Any attempt by you to assign or transfer these Terms, without such consent, will be null and of no effect. ReConto may assign or transfer these Terms, at its sole discretion, without restriction. Subject to the foregoing, these Terms will bind and inure to the benefit of the parties, their successors, and permitted assigns.

Waivers: The failure of ReConto to enforce any right or provision of these Terms will not be deemed a waiver of such right or provision. Any waivers of any provision of these Terms will only be effective if in writing and signed by an authorized representative of ReConto.

14. Personal Data and Privacy

14.1 Data Collection and Use

ReConto is committed to protecting the privacy of its users. We collect, use, and share personally identifiable information and non-personally identifiable information as described in our Privacy Policy. By using ReConto, you agree to the collection of such information and authorize us to use and share it as detailed in our Privacy Policy. Information collected may include, but is not limited to, your name, email address, phone number, and usage data. We use this information to operate, maintain, and provide to you the features and functionality of the service, as well as to communicate directly with you, such as to send you email messages and push notifications.

14.2 Privacy Policy

Our Privacy Policy, which is available at [insert link to Privacy Policy], details how we handle the information we collect from you when you use our platform. It includes information on how we collect, use, disclose, and protect your personal data. The Privacy Policy also explains how you can access and update your personal information and make certain choices about how your information is used.

The Privacy Policy is incorporated by reference into these Terms and Conditions, and by agreeing to these Terms, you agree to be bound by the provisions of our Privacy Policy.

14.3 Consent to Processing

By using ReConto, you consent to the processing of your data in the United States and, if applicable, in other countries where we may process data. We take reasonable precautions to protect your personal information but note that no Internet transmission is entirely secure or error-free, and we cannot guarantee the absolute security of any information you transmit to us.

14.4 Cookies and Tracking Technologies

ReConto uses cookies and similar tracking technologies to track the activity on our service and hold certain information. Cookies are files with a small amount of data which may include an anonymous unique identifier. You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some portions of our service.

14.5 Changes to Our Privacy Practices

We may update our Privacy Policy from time to time. If we make material changes to how we treat our users' personal information, we will notify you through a notice on the website’s home page and via email. The date the Privacy Policy was last revised is identified at the top of the page. You are responsible for ensuring we have an up-to-date active and deliverable email address for you, and for periodically visiting our website and this Privacy Policy to check for any changes.

15. Governing Law and Jurisdiction

15.1 Applicable Law

These Terms and Conditions and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of [Your State], United States, without regard to its conflict of law provisions.

15.2 Jurisdiction

You agree that any legal action or proceeding between you and ReConto related to these Terms and Conditions will be brought exclusively in the federal or state courts located in [Your City, Your State], USA. You hereby consent to, and waive all defenses of lack of personal jurisdiction and forum non conveniens with respect to venue and jurisdiction in the state and federal courts of [Your City, Your State].

15.3 International Use

We make no representation that information on the ReConto platform is appropriate or available for use outside the United States. Those who choose to access the ReConto platform from outside the United States do so on their own initiative and are responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable. Access to the ReConto platform from jurisdictions where the contents of the ReConto platform are illegal or penalized is prohibited.

15.4 Compliance with Laws

You agree to comply with all applicable laws, statutes, ordinances, and regulations regarding your use of the ReConto platform and your purchase of items or services through our platform where applicable.

16. Contact Information

For any questions, concerns, or complaints regarding these Terms and Conditions, or any other policy related to your use of the ReConto platform, please contact us at:

ReConto Customer Support

• Email: support@reconto.com

Our support team is available from 9:00 AM to 5:00 PM Eastern Time, Monday through Friday, excluding public holidays. We endeavor to respond to all inquiries within 48 hours.

If you need assistance with any service-related issues, including account management, billing queries, or technical support, please do not hesitate to reach out. Our goal is to ensure that your experience with ReConto is smooth and satisfactory.

For urgent matters outside of these hours, please refer to the FAQ or help section on our website, which might address your concerns immediately. For emergency issues related to service disruptions or security concerns, please use the dedicated emergency contact details provided on our website's contact page.

17. Final Provisions

17.1 Severability

If any provision of these Terms and Conditions is determined to be unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision will be considered severable from these Terms and Conditions and will not affect the validity and enforceability of any remaining provisions. This severability clause shall not be modified only to the extent necessary to make it enforceable while preserving its intent.

17.2 Complete Agreement

These Terms and Conditions, together with the Privacy Policy and any other legal notices published by ReConto on the platform, constitute the entire agreement between you and ReConto concerning the use of the platform. These documents supersede all prior agreements, discussions, representations, and warranties, both written and oral, between you and ReConto regarding the subject matter hereof. No other terms or conditions (including any pre-printed or boilerplate terms in any purchase order, confirmation, or other document exchanged between the parties) shall be binding on the parties unless expressly agreed to in writing by both parties.

Términos y Condiciones

1. Introducción

1.1 Mensaje de bienvenida

Bienvenido a ReConto.com, la plataforma en línea dedicada a mejorar la relación entre los residentes y sus contratistas de servicios. Este documento describe los términos y condiciones ("los Términos") bajo los cuales puede usar nuestros servicios y sitio web ubicado en http://ReConto.com, así como en nuestras plataformas adicionales ReContoHome.com, ReContoPro.com y nuestras aplicaciones móviles para iOS y Android (colectivamente referidas como la "Plataforma"). Estos Términos forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted, el usuario, y ReConto, también conocido como "Contractors de Residencias" ("nosotros", "nos" o "nuestro"), que rige su acceso y uso de la Plataforma.

1.2 Descripción de la Plataforma

ReConto está diseñado para agilizar las interacciones entre los hogares y los proveedores de servicios como mantenimiento de piscinas, mantenimiento de jardines, control de plagas y más. Nuestra Plataforma ofrece herramientas que facilitan la comunicación clara, la gestión de solicitudes de servicio, el procesamiento de transacciones y la retroalimentación, todo orientado a mejorar la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, participa en nuestro "Servicio" y acepta estar vinculado por estos Términos, que incluyen nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo relacionado que se aplique a su uso de nuestra Plataforma.

• Comunicación: Especifique la solicitud de trabajo, la fecha de vencimiento, los recursos necesarios, agregue documentación y use herramientas para el seguimiento.
• Visitas: Reciba alertas el día anterior y justo antes de la llegada, manténgase informado sobre los cambios y obtenga actualizaciones con fotos una vez que se haya realizado el trabajo.
• Pago: Administre estimaciones y facturas para su aprobación, y pague en línea, todo en un solo lugar.
• Retroalimentación: Proporcione retroalimentación general o para tareas específicas, y acuerde acciones concretas para cumplir con las expectativas.
• Acuerdos: Acuerde con su proveedor mejoras específicas y haga un seguimiento de las mismas.

Exención de responsabilidad del proveedor de servicios

Limitación de responsabilidad: Los servicios enumerados y reservados a través de la plataforma ReConto son proporcionados directamente por proveedores de servicios independientes y no por ReConto. Nuestro papel se limita a facilitar la disponibilidad de la plataforma y habilitar características de comunicación y transacción entre usuarios y proveedores de servicios. ReConto no posee, controla, ofrece o gestiona ninguno de estos servicios. Por lo tanto, cualquier acuerdo es únicamente entre usted y el respectivo proveedor de servicios externo.

No endoso del proveedor de servicios: ReConto no respalda ni garantiza las ofertas de ninguno de estos proveedores de servicios, ni tiene control alguno sobre la calidad, el tiempo, la legalidad, la falta de provisión o cualquier otro aspecto de cualquier calificación, revisión u otra información proporcionada por los proveedores de servicios o los servicios prestados por ellos. ReConto no garantiza la precisión, la integridad o la puntualidad de cualquier contenido subido por proveedores de servicios o usuarios.

Responsabilidad del usuario: Los usuarios son responsables de elegir su proveedor de servicios y negociar los términos de cualquier trabajo. ReConto no es parte de los contratos celebrados entre usuarios y proveedores de servicios. No somos responsables de supervisar los servicios o las condiciones de las transacciones. Las disputas entre usuarios y proveedores de servicios deben resolverse de manera independiente por las partes involucradas.

No responsabilidad por la conducta de usuarios o proveedores de servicios: ReConto no será responsable de ningún daño corporal, emocional o moral que pueda resultar de las interacciones entre usuarios y proveedores de servicios, incluyendo pero no limitado a lesiones, muerte, angustia emocional u otros daños resultantes de comunicaciones o encuentros con otros usuarios de los servicios o personas presentadas a través de los servicios. Esto incluye cualquier reclamo, demanda y daños de todo tipo y naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechados o insospechados, revelados o no revelados, que surjan de o de alguna manera relacionados con tales disputas.

Indemnización: Al usar la plataforma ReConto, usted acepta liberar a ReConto de cualquier reclamo, demanda y daños que surjan de o en conexión con el uso de la plataforma, sus tratos con proveedores de servicios u otros usuarios, o cualquier servicio proporcionado por dichas partes. Esta liberación incluye, sin limitación, cualquier gasto legal y otros honorarios que ReConto pueda incurrir en relación con cualquier reclamo o disputa.

Servicios de terceros: ReConto integra servicios de terceros, como ChatGPT, para proporcionar asistencia e información adicionales a los usuarios. Si bien nos esforzamos por ofrecer información útil y precisa a través de estos servicios, ReConto no controla y no es responsable de los algoritmos, salidas o interacciones producidas por estos servicios de terceros. El uso de herramientas de terceros en la plataforma ReConto es bajo su propio riesgo, y ReConto rechaza cualquier responsabilidad relacionada con la precisión, fiabilidad o uso de dichos servicios de terceros. Animamos a los usuarios a verificar cualquier información proporcionada por herramientas de terceros antes de confiar en ella para tomar decisiones.

2. Aceptación de los Términos

2.1 Acuerdo con los Términos

Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, ubicada en http://ReConto.com, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones ("los Términos"), que forman un contrato legalmente vinculante entre usted y ReConto. Si está utilizando la Plataforma en nombre de una organización o entidad, está aceptando estos Términos para esa organización y promete que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos. En ese caso, "usted" y "su" se referirán a esa organización.

Si no está de acuerdo con todos estos Términos, o si no tiene la autoridad para celebrar este acuerdo, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

2.2 Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas, razones legales o regulatorias u otros factores. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de los Términos y publicaremos el nuevo documento en la Plataforma. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para cualquier cambio.

Su uso continuado de la Plataforma después de que se realicen dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar la Plataforma y desactivar su cuenta. Le animamos a revisar frecuentemente los Términos para asegurarse de que comprende los términos y condiciones que se aplican a su uso de la Plataforma. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de la Plataforma, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente en support@ReConto.com.

3. Elegibilidad

3.1 Edad y Capacidad Legal

Para usar la plataforma ReConto, debe tener al menos 13 años. Si tiene menos de 13 años, no está permitido usar nuestra plataforma bajo ninguna circunstancia. Si tiene entre 13 y 18 años, o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, debe usar ReConto bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar vinculado por estos Términos.

Al usar ReConto, usted declara y garantiza que cumple con los requisitos de edad mencionados anteriormente y que tiene la capacidad legal y la autoridad para celebrar un contrato.

3.2 Cumplimiento de las Leyes

Su acceso y uso de la plataforma ReConto deben cumplir completamente con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables, incluidas, pero no limitadas a, aquellas relacionadas con la privacidad, propiedad intelectual y conducta en línea. Usted es responsable de asegurar que su uso de la plataforma no viole ninguna ley o regulación aplicable en su jurisdicción.

Al aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que su uso de la plataforma no entrará en conflicto con ninguna ley o regulación aplicable.

4. Cómo Funciona

4.1 Descripción de los Servicios

ReConto es una plataforma dinámica diseñada para facilitar conexiones entre residentes y una amplia gama de proveedores de servicios, cubriendo categorías como mantenimiento del hogar, cuidado personal y servicios comunitarios. Nuestra plataforma proporciona herramientas para gestionar y agilizar la comunicación, la programación y las transacciones entre usted y sus proveedores de servicios contratados.

4.2 Comunicación y Transacciones

Herramientas de Comunicación: ReConto ofrece funciones de chat integradas y otras herramientas de comunicación que permiten especificar claramente los requisitos del servicio, compartir actualizaciones y gestionar consultas. Estas herramientas aseguran que todas las partes mantengan un registro consistente y accesible de las comunicaciones.

Gestión de Transacciones: Nuestra plataforma facilita todo el proceso del servicio, desde recibir cotizaciones hasta aprobar órdenes de trabajo y realizar pagos de manera segura. Este sistema garantiza una experiencia de transacción fluida desde la solicitud inicial hasta el pago final.

Documentación y Reportes: Después de que se completa cada servicio, los residentes reciben un informe detallado del trabajo realizado. Nuestra plataforma también permite el almacenamiento de estos informes para futuras referencias, útiles para rastrear servicios recurrentes o gestionar reclamaciones de garantía.

4.3 Herramientas y Características

Programación y Alertas: Los residentes pueden programar fácilmente servicios según su conveniencia. La plataforma envía alertas oportunas para recordar a los usuarios los servicios próximos y cualquier cambio en la programación.

Sistema de Retroalimentación: Animamos a los residentes a calificar su experiencia y proporcionar retroalimentación después de cada servicio. Esta entrada es vital para que los proveedores de servicios mejoren sus ofertas y para que nosotros aseguremos una red de contratistas de calidad.

Optimización de Rutas para Contratistas: ReConto utiliza algoritmos avanzados para ayudar a los contratistas a optimizar sus rutas diarias, lo que reduce el tiempo de viaje, minimiza el impacto ambiental y mejora la eficiencia general.

Mejoras de Aprendizaje Automático: Nuestra plataforma emplea aprendizaje automático para analizar patrones de servicio y sugerir mejoras en la programación y la gestión, con el objetivo de optimizar las operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.

Para obtener información detallada sobre características específicas o asistencia para navegar por la plataforma, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

5. Gestión de Cuentas

5.1 Creación de Cuenta

Para acceder y utilizar ciertas características de la plataforma ReConto, debe registrarse y crear una cuenta. Durante el proceso de registro, se le pedirá que proporcione información precisa y actual sobre usted, como su dirección de correo electrónico y detalles de contacto, y que cree un nombre de usuario y contraseña. Usted acepta mantener la precisión de esta información y actualizar rápidamente cualquier cambio para asegurar que siga siendo actual. El no proporcionar información de registro precisa, completa y actualizada puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.

5.2 Responsabilidades de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los detalles de su cuenta, incluida su contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificar a ReConto inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. ReConto no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta obligación de seguridad.

No puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento sin el permiso expreso del titular de la cuenta. Usted es responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta, ya sea o no con su conocimiento o autoridad. Puede terminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta de usuario.

5.3 Terminación de la Cuenta

ReConto se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta o su acceso a cualquier parte de la plataforma ReConto en cualquier momento, sin aviso, por cualquier motivo, incluido, pero no limitado a, la violación de estos Términos y Condiciones. Tras cualquier terminación, discontinuación o cancelación de su cuenta o la plataforma, todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir, sobrevivirán, incluidas, sin limitación, las disposiciones de propiedad, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

5.4 Eliminación de la Cuenta

Usted tiene derecho a eliminar su cuenta con ReConto en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta utilizando las funciones designadas dentro de la plataforma o contactando a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Eliminar su cuenta eliminará su perfil, datos y todo el contenido asociado de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que se retenga alguna información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y cumplir con los requisitos legales según lo permitido por la ley.

Además, si ha compartido algún dato o colaborado con otros usuarios en la plataforma, dicha información puede permanecer visible para esos usuarios y seguir existiendo en sus cuentas, incluso después de que se elimine su cuenta. Esto incluye, pero no se limita a, mensajes, archivos compartidos u otras interacciones que ocurrieron durante la vida de su cuenta. Usted reconoce y acepta que dicho contenido compartido o datos pueden persistir independientemente de su cuenta, y ReConto no es responsable de la modificación, eliminación o retención de ningún contenido de este tipo compartido con otros usuarios de la plataforma.

6. Suscripciones y Pagos

6.1 Tipos de Suscripción y Tarifas

ReConto ofrece varios planes de suscripción para satisfacer las diversas necesidades de nuestros usuarios. Cada plan de suscripción viene con su propio conjunto de características, que se detallan en nuestra Plataforma. Usted acepta pagar las tarifas aplicables según se establece en la página de precios de nuestro sitio web en el momento de su suscripción o renovación. Todas las tarifas son no reembolsables, excepto como se expresa explícitamente en nuestra política de reembolso.

6.2 Términos de Pago

Método de Pago: Puede pagar su suscripción mediante métodos de pago aceptados, que actualmente incluyen Apple Store, Android Store y Stripe (tarjetas de débito, crédito y cuentas bancarias). Al enviar sus detalles de pago, usted acepta y acepta estar vinculado por los términos de nuestro procesador de pagos y autoriza que se cargue el método de pago seleccionado por todos los cargos aplicables a su cuenta.

Cobro Recurrente: Al iniciar una suscripción, usted nos autoriza a cargarle de forma recurrente (mensual o anualmente, según su plan seleccionado) hasta que cancele. El cargo ocurrirá en la fecha de aniversario de su suscripción hasta que cancele su plan.

Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento. Le notificaremos con antelación si la tarifa regular de una suscripción cambia respecto a lo que se indicó en el momento de su compra anterior. El uso continuado del servicio después de que el cambio de precio entre en vigor constituye su acuerdo para pagar el monto modificado de la tarifa de suscripción.

6.3 Renovación y Cancelación de la Suscripción

Renovación Automática: Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que la cancele. Debe cancelar su suscripción antes de que se renueve para evitar la facturación de las tarifas del próximo período a su método de pago.

Política de Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la plataforma ReConto. Tras la cancelación, continuará teniendo acceso a los servicios de suscripción hasta el final de su ciclo de facturación actual.

Reembolsos: A menos que la ley lo exija, las tarifas de suscripción pagadas no son reembolsables. Sin embargo, si hay circunstancias atenuantes, comuníquese con nuestro equipo de soporte para discutir un posible reembolso.

7. Derechos y Responsabilidades del Usuario

7.1 Licencia para Usar la Plataforma

ReConto le otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible y limitada para acceder y usar la plataforma para sus propios fines personales y no comerciales. Esta licencia se proporciona únicamente para su disfrute y beneficio en la búsqueda y utilización de servicios como se describe en estos Términos y Condiciones. Usted acepta no usar la plataforma para fines que sean ilegales o prohibidos por estos Términos.

7.2 Actividades Prohibidas

Al usar la plataforma ReConto, no debe:

• Participar en Actividades Fraudulentas o Ilegales: No puede usar la plataforma para ningún propósito ilegal o no autorizado, incluyendo pero no limitado a la infracción de derechos de autor, fraude o acoso.
• Interferir con la Seguridad: No debe violar ni intentar violar la seguridad de la plataforma, incluido el intento de obtener acceso no autorizado a sistemas o redes subyacentes.
• Interrumpir las Operaciones: No puede usar ningún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado de la plataforma, ni puede intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma.
• Uso Indebido del Contenido: Está prohibido usar cualquier contenido servido en la plataforma para cualquier propósito que no esté explícitamente permitido en estos Términos, incluyendo copiar, modificar o distribuir dicho contenido.
• Suplantación o Falsedad: No debe suplantar a ninguna persona o entidad ni falsificar ni tergiversar su afiliación con una persona o entidad.

7.3 Responsabilidades

• Información de la Cuenta: Es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluida su contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Información Precisa: Debe proporcionar información precisa y completa y mantener actualizada la información de su cuenta.
• Cumplimiento de las Leyes: Es responsable de cumplir con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales y regulaciones aplicables a su uso de la plataforma.

7.4 Aplicación de las Responsabilidades del Usuario

El incumplimiento de estos Derechos y Responsabilidades del Usuario puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso a la plataforma, a discreción de ReConto. ReConto se reserva el derecho de investigar supuestas violaciones de estos Términos y puede buscar recopilar información del usuario sospechoso de violarlos y de cualquier otro usuario. ReConto puede suspender a cualquier usuario cuya conducta o publicaciones estén bajo investigación y puede eliminar dicho material de sus servidores como lo considere apropiado y sin previo aviso. Si ReConto cree, a su sola discreción, que ha ocurrido una violación de estos Términos, puede editar o modificar cualquier envío, publicación o correos electrónicos, eliminar el material de forma permanente, cancelar publicaciones, advertir a los usuarios, suspender usuarios y contraseñas, terminar cuentas o tomar otra acción correctiva que considere apropiada.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de los Materiales

Todo el contenido creado por o en nombre de ReConto y disponible en la plataforma ReConto, como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad exclusiva de ReConto o sus proveedores de contenido. Este contenido está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de Estados Unidos e internacionales. La compilación de todo el contenido creado por ReConto en este sitio también es propiedad exclusiva de ReConto y está protegida bajo las mismas leyes.

8.2 Contenido Generado por el Usuario

Los usuarios retienen la propiedad del contenido y los datos que envían o crean en la plataforma ReConto ("Contenido Generado por el Usuario"). Sin embargo, al publicar, cargar, ingresar, proporcionar o enviar su Contenido Generado por el Usuario, usted otorga a ReConto, sus compañías afiliadas y los sublicenciatarios necesarios un derecho y licencia no exclusivos, mundiales, libres de regalías, perpetuos e irrevocables para usar, reproducir, copiar, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas de, distribuir, ejecutar, mostrar e incorporar en otras obras cualquier Contenido Generado por el Usuario (en su totalidad o en parte) en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o posteriormente desarrollada, incluidos fines promocionales y/o comerciales. Esto incluye usar el Contenido Generado por el Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar nuestros servicios y comunicaciones ofrecidos a usted sin compensación ni reconocimiento.

Al usar esta plataforma, usted garantiza y declara que posee o controla todos los derechos de su Contenido Generado por el Usuario necesarios para otorgar las licencias y derechos provistos aquí, incluidos todos los derechos necesarios para que usted proporcione, publique, cargue, ingrese o envíe el Contenido Generado por el Usuario.

8.3 Protección de la Propiedad Intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Los usuarios acuerdan no cargar, publicar ni transmitir de otro modo contenido que viole los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros. Cualquier reproducción, publicación, distribución adicional o exhibición pública de los materiales proporcionados en el servicio, en su totalidad o en parte, está estrictamente prohibida.

8.4 Quejas por Derechos de Autor

ReConto respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos, envíe su queja a nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en la dirección de correo electrónico proporcionada. Para que la notificación sea efectiva, debe incluir:

• Identificación de la obra con derechos de autor que se afirma ha sido infringida o, si varias obras con derechos de autor en un solo sitio en línea están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras en ese sitio.
• Identificación del material que se afirma es infractor o que es objeto de actividad infractora y que se va a eliminar o cuyo acceso se va a deshabilitar, e información suficientemente detallada para permitirnos localizar el material.
• Información suficientemente detallada para permitirnos contactarlo, como una dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico.
• Una declaración suya de que tiene una creencia de buena fe de que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
• Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su notificación es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente está siendo infringido.
• Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente está siendo infringido.

ReConto responderá a dichas notificaciones, incluido según sea necesario o apropiado mediante la eliminación del material infractor o deshabilitando todos los enlaces al material infractor.

8.5 Marcas Comerciales

El nombre de ReConto, los logotipos y los nombres asociados con la plataforma ReConto son marcas de servicio/marcas registradas de ReConto o sus afiliados. Estas marcas no se pueden usar en conexión con ningún producto o servicio que no sea de ReConto, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de cualquier manera que menosprecie o desacredite a ReConto. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de ReConto que aparecen en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados con, conectados a o patrocinados por ReConto.

9. Contenido del Usuario

9.1 Carga y Publicación

Cuando carga, publica o de otro modo pone disponible cualquier contenido en la plataforma ReConto, retiene todos los derechos en, y es el único responsable de, el contenido del usuario que comparte. Otorga a ReConto una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable, mundial para usar, almacenar, mostrar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, ejecutar y distribuir su contenido de usuario en ReConto con el propósito de operar, desarrollar, proporcionar y usar la plataforma ReConto. ReConto se reserva el derecho de eliminar o modificar contenido de usuario por cualquier motivo, incluido el contenido de usuario que creemos que viola estos Términos o nuestras políticas.

9.2 Representaciones y Garantías del Contenido

Al publicar contenido de usuario en o a través de la plataforma ReConto, afirma, representa y garantiza que:

• Es el creador y propietario del contenido del usuario, o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar a ReConto y a los usuarios de la plataforma a usar y distribuir su contenido de usuario según se especifica en estos términos y condiciones.
• Su contenido de usuario, y el uso de su contenido de usuario como se contempla en estos Términos, no infringirá, violará ni apropiará indebidamente ningún derecho de propiedad intelectual de terceros, derechos de publicidad o privacidad u otros derechos;
• Su contenido de usuario no contiene ningún virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso o dañino;
• A menos que haya recibido el consentimiento explícito, su contenido de usuario no contiene ninguna información personal sensible de otras personas;
• Su contenido de usuario no contiene ni enlaza a ningún contenido que sea ilegal, odioso, abusivo, difamatorio, racial o étnicamente ofensivo, o que promueva o fomente actividades ilegales;
• Usted ha, en el caso de contenido que incluye código informático, categorizado y/o descrito con precisión el tipo, naturaleza, usos y efectos de los materiales, ya sea que se le haya pedido hacerlo o no por ReConto.

9.3 Revisión del Contenido del Usuario

ReConto no se compromete a revisar todo el contenido, pero nos reservamos el derecho de revisar y eliminar contenido de usuario a nuestra discreción. Proporcionar información falsa, tergiversar su identidad, o realizar actividades fraudulentas en la plataforma a través del contenido del usuario son motivos para la terminación inmediata de su cuenta.

9.4 Consecuencias de las Violaciones

Si su contenido de usuario viola estos Términos, puede ser legalmente responsable por ese contenido. Dependiendo de la naturaleza de la violación, ReConto puede, a su sola discreción, terminar su cuenta, eliminar el contenido ofensivo y/o involucrar a las autoridades legales en casos donde se haya roto la ley o se haya causado un daño grave.

10. Materiales de Terceros

10.1 Uso de Contenido de Terceros

ReConto puede incluir o proporcionarse junto con materiales de terceros que incluyen, pero no se limitan a, software, imágenes, texto, gráficos, artículos y otro contenido. Este contenido es propiedad de los respectivos propietarios de terceros y está sujeto a sus términos de uso y políticas de derechos de autor. Cuando accede a materiales de terceros a través de la plataforma ReConto, lo hace bajo su propio riesgo. ReConto no controla estos materiales de terceros y no es responsable de su disponibilidad, precisión o el contenido relacionado, productos o servicios que pueda obtener de ellos.

10.2 Enlaces a Sitios Web de Terceros

La plataforma ReConto puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia para proporcionar más información. No significan que endosemos el sitio(s). No tenemos control sobre la naturaleza, contenido y disponibilidad de esos sitios. La inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente una recomendación o respalda las vistas expresadas dentro de ellos.

10.3 Descargo de Responsabilidad de Responsabilidad por Materiales de Terceros

ReConto no es responsable de examinar o evaluar el contenido o precisión de cualquier material de terceros o sitios web. ReConto no garantiza, respalda, garantiza ni asume responsabilidad por ningún servicio de terceros o cualquier otro producto o servicio publicitado u ofrecido por un tercero a través de la plataforma ReConto o cualquier sitio web con enlaces o presentado en cualquier banner u otra publicidad.

10.4 Indemnización por Interacciones con Terceros

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a ReConto y a sus directores, oficiales, empleados, contratistas, agentes, licenciatarios, proveedores, sucesores y cesionarios de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, laudo, pérdida, costo, gasto o honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con su uso de cualquier material de terceros o su interacción con cualquier servicio de terceros que se acceda a través de la plataforma ReConto.

11. Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad

11.1 Prestación de Servicios

ReConto proporciona su plataforma y servicios "tal como están" y "según estén disponibles", sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Esto incluye, pero no se limita a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. ReConto no garantiza que la plataforma operará sin errores, que será ininterrumpida, o que la plataforma, sus servidores o el contenido están libres de virus informáticos o características de contaminación o destrucción similares. Si el uso de la plataforma o el contenido resulta en la necesidad de servicio o reemplazo de equipo o datos, ReConto no es responsable de esos costos.

11.2 Servicios de Terceros

ReConto no respalda, garantiza ni asume responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de la plataforma ReConto, cualquier sitio web con enlaces o cualquier servicio vinculado a través de la plataforma. ReConto no es parte de, ni monitorea, ninguna transacción entre usuarios y proveedores de productos o servicios de terceros.

11.3 Limitación de Responsabilidad

En ningún caso, ReConto, sus afiliados, agentes, oficiales, directores, empleados, socios o licenciatarios serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar la plataforma;
• Cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en la plataforma;
• Cualquier contenido obtenido de la plataforma; y
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, incluso si ReConto ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones en esta sección pueden no aplicarse a usted.

11.4 Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ReConto, sus afiliados y sus respectivos directores, oficiales, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados), resultantes de o que surjan de:

• Su uso y acceso a la plataforma ReConto;
• Una violación de estos Términos;
• Contenido publicado en la plataforma;
• Su violación de los derechos de un tercero, incluyendo pero no limitado a los derechos de propiedad intelectual; o
• Cualquier acto dañino hacia cualquier otro usuario de la plataforma ReConto con quien usted se conectó a través de la plataforma.

11.5 Exención de Ciertos Daños

ReConto no es responsable de ninguna lesión personal, muerte o daños morales como amenazas, insultos o difamación que puedan resultar de comunicaciones o interacciones iniciadas a través de la plataforma ReConto. Mientras que ReConto se esfuerza por proporcionar un ambiente seguro y acogedor, depende de cada usuario asegurar que sus interacciones no conduzcan a tales resultados.

12. Resolución de Disputas

12.1 Acuerdo de Arbitraje

En el interés de resolver disputas entre usted y ReConto de la manera más rápida y rentable posible, usted y ReConto acuerdan que cada disputa que surja en conexión con estos Términos será resuelta por arbitraje vinculante. El arbitraje es menos formal que un juicio en tribunal y utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y alivios que un tribunal puede otorgar. Nuestro acuerdo de arbitraje incluye todas las disputas que puedan surgir fuera de o relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, y sin importar si las reclamaciones surgen durante o después de la terminación de estos Términos. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ENTRAR EN ESTOS TÉRMINOS, USTED Y RECONTO ESTÁN RENUNCIANDO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE CLASE.

12.2 Procedimientos

El arbitraje será conducido por un árbitro neutral de acuerdo con las reglas y procedimientos de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), incluyendo las Reglas de Arbitraje al Consumidor de la AAA (según sea aplicable), como sea modificado por este Acuerdo de Arbitraje. Para información sobre la AAA, por favor visite su sitio web, http://www.adr.org. El arbitraje se llevará a cabo en [su ubicación], o cualquier otra ubicación que acordemos.

El árbitro decidirá el contenido de todas las reclamaciones de acuerdo con las leyes del Estado de [Su Estado], incluidos los principios de equidad reconocidos, y honrará todos los reclamos de privilegio reconocidos por la ley. El árbitro no estará vinculado por las decisiones en arbitrajes anteriores que involucren a diferentes usuarios de ReConto, pero está vinculado por las decisiones en arbitrajes anteriores que involucren al mismo usuario de ReConto en la medida en que lo requiera la ley aplicable.

12.3 Costos

El pago de todas las tarifas de archivo, administración y árbitro será gobernado por las reglas de la AAA. Si su reclamo en arbitraje es por menos de $10,000, ReConto reembolsará esas tarifas por reclamos que se encuentren que no son frívolos. ReConto no buscará honorarios de abogados y costos en arbitraje a menos que el árbitro determine que su reclamo es frívolo.

12.4 Excepciones al Arbitraje

A pesar de lo anterior, usted o ReConto pueden llevar una acción individual en el tribunal de reclamos menores. Además, cualquiera de las partes puede buscar alivio equitativo de emergencia ante un tribunal estatal o federal para mantener el status quo pendiente de arbitraje. Una solicitud de medidas provisionales no será considerada una renuncia a ningún otro derecho u obligación bajo este Acuerdo de Arbitraje.

12.5 Opción de Exclusión del Arbitraje

Usted tiene el derecho de optar por no participar en el acuerdo de arbitraje escribiéndonos dentro de los 30 días de haber aceptado por primera vez estos Términos, indicando que no está de acuerdo con el arbitraje. En el caso de su exclusión, todas las disputas se resolverán de acuerdo con las disposiciones de jurisdicción y lugar a continuación.

13. Disposiciones Varios

13.1 Cambios y Terminación

Cambios en los Servicios: ReConto se reserva el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, los servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin aviso en cualquier momento. Usted acepta que ReConto no será responsable ante usted o ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o descontinuación de los servicios.

Terminación de los Servicios: ReConto puede terminar o suspender su acceso a todo o parte de los servicios en cualquier momento, sin aviso, por cualquier motivo, incluido, sin limitación, la violación de estos Términos. Tras la terminación, usted sigue estando obligado por las secciones que, por su naturaleza, deberían sobrevivir la terminación, incluidas, pero no limitadas a, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

13.2 Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ReConto, sus oficiales, directores, empleados, agentes, licenciantes, proveedores y cualquier proveedor de información de terceros al servicio de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, resultantes de cualquier violación de estos Términos (incluida la conducta negligente o ilícita) por usted o cualquier otra persona que acceda al servicio usando su cuenta de servicio.

13.3 Asignación y Renuncias

Asignación: Usted no puede asignar o transferir estos Términos, por operación de ley o de otra manera, sin el consentimiento previo por escrito de ReConto. Cualquier intento por su parte de asignar o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, será nulo y sin efecto. ReConto puede asignar o transferir estos Términos, a su sola discreción, sin restricción. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes e inurirán al beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

Renuncias: El hecho de que ReConto no ejerza algún derecho o disposición de estos Términos no será considerado una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos sólo será efectiva si está por escrito y firmada por un representante autorizado de ReConto.

14. Datos Personales y Privacidad

14.1 Recolección y Uso de Datos

ReConto está comprometido a proteger la privacidad de sus usuarios. Recopilamos, usamos y compartimos información de identificación personal y no personal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Al usar ReConto, usted acepta la recopilación de dicha información y autoriza a us

14.2 Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad, disponible en [inserte enlace a la Política de Privacidad], detalla cómo manejamos la información que recopilamos de usted cuando utiliza nuestra plataforma. Incluye información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales. La Política de Privacidad también explica cómo puede acceder y actualizar su información personal y tomar ciertas decisiones sobre cómo se utiliza su información.

La Política de Privacidad está incorporada por referencia en estos Términos y Condiciones, y al aceptar estos Términos, usted acepta estar vinculado por las disposiciones de nuestra Política de Privacidad.

14.3 Consentimiento para el Procesamiento

Al usar ReConto, usted consiente el procesamiento de sus datos en los Estados Unidos y, si es aplicable, en otros países donde podamos procesar datos. Tomamos precauciones razonables para proteger su información personal, pero tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura o libre de errores, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que nos transmita.

14.4 Cookies y Tecnologías de Rastreo

ReConto utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y retener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.

14.5 Cambios en Nuestras Prácticas de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales en cómo tratamos la información personal de nuestros usuarios, le notificaremos a través de un aviso en la página de inicio del sitio web y por correo electrónico. La fecha de la última revisión de la Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable para usted, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de Privacidad para verificar si hay cambios.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

15.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de [Su Estado], Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

15.2 Jurisdicción

Usted acepta que cualquier acción legal o procedimiento entre usted y ReConto relacionado con estos Términos y Condiciones se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en [Su Ciudad, Su Estado], EE. UU. Por la presente, usted consiente y renuncia a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non conveniens con respecto al lugar y la jurisdicción en los tribunales estatales y federales de [Su Ciudad, Su Estado].

15.3 Uso Internacional

No garantizamos que la información en la plataforma ReConto sea apropiada o esté disponible para su uso fuera de los Estados Unidos. Aquellos que elijan acceder a la plataforma ReConto desde fuera de los Estados Unidos lo hacen por iniciativa propia y son responsables de cumplir con las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables. El acceso a la plataforma ReConto desde jurisdicciones donde los contenidos de la plataforma ReConto son ilegales o están penalizados está prohibido.

15.4 Cumplimiento de las Leyes

Usted acuerda cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones aplicables respecto a su uso de la plataforma ReConto y su compra de artículos o servicios a través de nuestra plataforma donde sea aplicable.

16. Información de Contacto

Para cualquier pregunta, preocupación o queja respecto a estos Términos y Condiciones, o cualquier otra política relacionada con su uso de la plataforma ReConto, por favor contáctenos en:

Soporte al Cliente de ReConto
Correo electrónico: support@reconto.com

Nuestro equipo de soporte está disponible de 9:00 AM a 5:00 PM, hora del Este, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de 48 horas.

Si necesita asistencia con cualquier problema relacionado con el servicio, incluyendo gestión de cuentas, consultas de facturación o soporte técnico, no dude en comunicarse. Nuestro objetivo es asegurar que su experiencia con ReConto sea fluida y satisfactoria.

Para asuntos urgentes fuera de estos horarios, por favor consulte la sección de Preguntas Frecuentes o ayuda en nuestro sitio web, que podría abordar sus preocupaciones de inmediato. Para problemas de emergencia relacionados con interrupciones del servicio o preocupaciones de seguridad, por favor utilice los detalles de contacto de emergencia proporcionados en la página de contacto de nuestro sitio web.

17. Disposiciones Finales

17.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se determina que es ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Esta cláusula de divisibilidad no se modificará solo en la medida necesaria para hacerla ejecutable mientras se preserva su intención.

17.2 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por ReConto en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y ReConto respecto al uso de la plataforma. Estos documentos reemplazan todos los acuerdos anteriores, discusiones, representaciones y garantías, tanto escritas como orales, entre usted y ReConto con respecto al tema aquí tratado. No se considerarán vinculantes para las partes otros términos o condiciones (incluidos cualquier término o condición preimpreso o de formulario en cualquier orden de compra, confirmación u otro documento intercambiado entre las partes) a menos que se acuerde expresamente por escrito por ambas partes.